Consegna
L’ordine passa da una verifica diretta: prima si confermano dati e prodotti, poi si concordano destinazione e condizioni di consegna disponibili.
Quali recapiti servono?
Per inviare l’ordine occorrono nome e numero di telefono valido. Email e note sono facoltative, ma possono aiutare a chiarire una preferenza o un dettaglio. L’indirizzo completo non viene richiesto nel carrello: lo comunicherai durante il contatto di conferma, quando verranno verificati anche destinazione e recapiti.
Quando viene seguito l’ordine?
Ordini e messaggi vengono esaminati ogni giorno dalle 09:00 alle 20:00. Se dopo l’invio noti un articolo, una quantità o un recapito errati, oppure la richiesta resta senza riscontro, usa l’email o il telefono indicati nei Contatti e specifica il nome usato nell’ordine e la correzione necessaria.
Come si definisce la consegna?
Non è indicato un unico vettore, un costo fisso o un termine valido per ogni destinazione. Durante la conferma il negozio verifica l’indirizzo fornito, comunica l’opzione disponibile e chiarisce eventuale costo e tempi. Queste condizioni vengono concordate prima della conferma definitiva dell’ordine.
Pagamento
Il carrello mostra il valore degli articoli; eventuale consegna, importo conclusivo e modalità disponibile vengono definiti prima della conferma.
Valore degli articoli nel carrello
Il riepilogo calcola in euro il valore dei prodotti moltiplicando ogni prezzo unitario per la quantità scelta. Puoi controllare il risultato, modificare le quantità o rimuovere articoli prima di inviare l’ordine.
Eventuale costo di consegna
Il carrello non può mostrare in anticipo una tariffa universale perché non è stato definito un costo valido per tutte le destinazioni. L’eventuale importo di consegna viene comunicato e concordato prima della conferma.
Totale e modalità disponibili
Dopo aver controllato articoli, quantità e destinazione, il negozio comunica il totale conclusivo e la modalità di pagamento disponibile. Il totale comprende il valore degli articoli e soltanto gli eventuali costi aggiuntivi concordati.
Nessun addebito sul sito
L’invio del modulo non effettua un pagamento online. Il sito non richiede numeri di carta e non conserva dati di pagamento. Per chiarimenti sull’importo o sulla modalità proposta, usa i recapiti pubblicati nella pagina Contatti prima di confermare.
Resi e sostituzioni
Per un reso o un prodotto problematico, il primo passo è descrivere con precisione il caso e attendere le istruzioni prima di spedire.
Il primo messaggio
Scrivi all’email del negozio o telefona indicando il riferimento dell’ordine, se disponibile, il prodotto interessato e il problema o motivo della richiesta. Se l’articolo è arrivato danneggiato, errato o diverso da quello confermato, descrivi chiaramente la condizione e non predisporre subito una nuova spedizione.
Dalle verifiche alle istruzioni
Il negozio esamina le informazioni e comunica i passaggi adatti al caso, compresi indirizzo e modalità di restituzione o sostituzione quando pertinenti. Attendi queste indicazioni prima di spedire, perché non è pubblicato un indirizzo di reso valido per ogni situazione. La procedura viene gestita nel rispetto dei diritti del consumatore applicabili.